Calculating the True Cost of a Mispick

This white paper outlines a calculation for estimating the true cost of mispicks in order fulfillment to an operation. It also presents technology solutions to improve pick accuracy, and shares a calculation for determining the savings they can deliver.

Mnet 172341 Kardex Remstar Mispick 784x392
Ca of Wh Increase  automat     lcula  a Mi ite Paper your operat ed, goods‐to ting t spick   ion’s accura ‐person, sto   he T   cy and redu rage and re rue C ce costs ass trieval syste ost  ociated with ms   errors by deploying     Introd Most orde customer Picking in distributio and wher refers to t items, con All of thos through a most facil These pic  Th  Th  A  Th So, while  the true c calculatio technolog can delive   Doing  In Octobe United Kin “distribut The cost o with shipp                    1 Tobias Ra 2014, http 06%20Acti 2 “Mis‐Pick www.inter uction: W r fulfillment  order have e volves much  n center, pic e, travels to t he paper pic firms the pic e steps are f  warehouse a ities, and it’s king mistakes e wrong item e wrong qua n item is omi e condition  most operati ost of those m n for estimat y solutions to r.  the Math r 2012, a surv gdom, Franc ion centers a f a picking m ing the item                         mmelmeier, e ://www.fml.m ve%20prevent s Cost Busines hat is a  operations u xperienced p more than gr king means a he correct st k list to deter k by marking raught with p gain and aga  easy to see w , or mispicks  is picked in ntity of item tted, or not p of the item it ons understa ispicks, and ing the true c  improve pic : How M ey of 250 su e and Germa re losing an a istake includ  back, proces                     t al. “Active Pr ion%20of%20 ses Nearly $39 ut_us/newsro Mispick? tilizing opera icking errors abbing an ite n operator r orage locatio mine the num  the paper, t otential for e in throughou hy picking m , come in a va stead of (or i s is picked, e icked at all. self is unacce nd mistakes   how they im ost of mispic k accuracy, a uch Doe pply chain an ny—conduct verage of ne es not only th sing it upon r evention of Pi images/Publik picking%20err 0,000 Per Yea om/press_rele   tors to manu . That’s beca m off a static eceives a pap n, locates the ber of item hen delivers t rror. Factor  t a shift, and istakes happ riety of type n addition to ither too man ptable, such will happen,  pact the bot ks in order fu nd shares a c s a Mispi d distributio ed by resear arly $390,000 e cost of the eceipt, retur cking Errors by ationen/2011 ors%20by%20 r According to ases/2013‐01‐ ally select re use humans a  storage rack er list of inst  correct item s required fro he items for in increasing   the typically en.   s. Among the ) the correct  y or two few  as damaged  very few hav tom line. This lfillment to a alculation fo ck Cost? n managers a ch company   per year du  item, but al ning it to sto  Employing Pi ‐ employing%20  Intermec Stu 21‐Mis‐Picks‐ quired produ re prone to   or shelf. In t ructions abo  within that  m that pick f  packing.   fatigue as an  less‐than‐op m:  one.  .  or mis‐labele e taken the t  white paper n operation. r determinin cross the Un Vanson Bour e to mispicks so “the expen ck, and loss o ck‐by‐Vision,” Pick‐by‐Vision dy,” accessed  Cost‐Businesse 2 | P cts to fill a  making mista he typical m ut what to pi storage locat ace, picks th  operator wa timal lighting d.1  ime to calcula  outlines a   It also prese g the savings ited States,  ne—found  .”2  ses associat f customer   accessed, Ma .pdf  January 4, 201 s.aspx  a g e   kes.   anual  ck  ion,  e  lks   in  te  nts   they  ed  y 15,  4,    satisfactio item back An estima a slim ma A pe Th eq   TABLE    Lines p Averag SKUs P One 8  SKUs P Mispic Mispic Averag Total L Workin Total L   Reduci Automate carousels  search tim storage an error by h   1 2 3 4                    3 Hannah K http://www 4 Ibid.  n.”3 Further   to the custo ted 35% of fa rgin for impro  facility pickin r day picks 6 e cost of eac ual $6,000 in 1: Calculatin er Hour  e SKUs/Orde icked per Ho Hour Shift  icked per Day k Rate  ks per Day  e Cost of a M ost Revenue  g Days per Y ost Revenue  ng Mispi d, goods‐to‐ and vertical  e, as well as d retrieval s elping opera . Picking a s . Putting an . Communic . Completin                         ain, “Simple F time is lost in mer.  cilities exper vement, it a g 250 lines p ,000 items d h mispick… c  lost revenue g the Cost of r  ur    ispick  per Day  ear  per Year  cks: Ligh person storag lift modules (  fatigue. In ad ystems can b tors with fou pecific or act  item in an ac ating a mess g the pick an                     ulfillment Erro esources/focu  correcting t ience ongoin dds up quick er hour, aver aily. If 1% of t an average a  a day.4   a 1% Mispick Example  65  x 3  = 195 x 8  = 1,560 x 1%  = 15.6 x $100  = $1,560 x 260 = $405,60 t‐Directe e and retriev VLMs)—deliv dition to del e equipped w r basic functi ive item  tive order or age such as a d moving on  rs Will Affect T s.asp?file=002 he mistake by g mispick rat ly, as illustrat aging three S hose picks ar s much as $1  Rate  1  E       0  = $ d Solutio al systems— er items dire ivering the it ith light‐dire ons:   location   quantity or  to the next p he Bottom Lin .inc.   picking, pac es of 1% or m ed here (and KUs per orde e incorrect, t 00 apiece, or xample 2  250  x 3  = 750  x 8  = 6,000  x 1%  = 60  x $100  = $6,000  x 260  1,560,000  ns Boost such as horiz ctly to an op ems directly  cted picking  description o ick  e,” accessed J king and ship ore. Althoug  in Table 1):  r, and runnin hat translate  more. There Calcula  Picking  ontal carous erator, elimin to the operat features whi f the item  anuary 5, 201 3 | P ping the cor h 1% sounds g one 8‐hou s to 60 mispi fore, 60 misp te Your Own                       Accuracy els, vertical  ating walk a or, automate ch negate hu 4,  a g e   rect   like  r shift  cks.  icks       nd  d  man    Light‐dire the opera descriptio quantity.  customer   To increas automate   Transactio carousels  displays d incremen quantities select the fulfillmen       Light Poin LED or las horizonta opening o driven, th light beam illuminate light spot  be picked   Position I access op vertical ca alignment where it i       cted picking t tor the precis n, pinpoint t Not only do t s who are mo e picking acc d storage an n Informatio and VLMs, th iscrete item  ts. The modu  and other m  correct item t.  ter: Used wit er light moun lly on a guidi f the storage e light pointe  in the dept  any position identifies the  or replenishe ndicator Ligh enings of bot rousels, thes  with the pos s stored in th echnologies  e area withi he exact loca hese devices re likely to b uracy up to 9 d retrieval sy n Center: Ap is dynamic p identification le displays de essages to h  and amount h VLMs, this ted on a slid ng system wi  and retrieva r also swivel h direction of  within the s  precise loca d, eliminatin t Bar: Incorp h vertical lift e LED lights i ition of the r e tray.  have evolved n the carrier  tion, direct e  dramatically uy again.   9.9%, the fo stems:  plied to vert ick‐to‐light sy  in 1/10‐inch scriptions,  elp an operat  for order   system deplo er that move thin the acce l unit. Softwa s to project t  the machine torage tray. T tion of the it g search tim orated into t  modules and lluminate in  equired item  into comple of the item to ither picking   reduce picki llowing light‐ ical  stem    or  ys an  s  ss  re‐ he   to  he  em to  e.  he      te message c  be picked, d or storage, a ng mistakes,  directed tech enters that c isplay the pa nd indicate th but they also nologies can 4 | P ommunicate rt number o e required   lead to happ  be added to a g e    to  r  ier      Light Tow carousels, extruded  active car to pick. So two horiz pod.        Put/Batch vertical ca directed p store item replenishi consolida workstati retrieval u       TABLE 2: L   Transactio Informatio Light Poin Position In Light Bar  Light Towe Put/Batch In additio incorpora picking m correct nu er: When int  this unit hou uprights (tow ousel, shelf le ftware‐drive ontal carouse  Lights: Used rousels, as w icking modu s in a specifi ng stock. The tion, batch pi ons located n nits.  ight‐Directed   n  n Center  ter  dicator   r   Lights  n to these lig te radio‐freq odules that g mber of sma egrated with ses picking d ers). The dis vel, cell loca n, a single lig ls working to  with both h ell as VLMs,  les direct an  c or active lo y can also be cking and so ear the auto  Picking Sys Picking  x  x  x  x    ht‐directed te uency (RF) sc ive verbal co ll parts have   horizontal  isplay modu plays indicate tion and qua ht tower serv gether in a p orizontal and these light‐ operator to p cation when   used for ord rtation at  mated storag tem Add‐Ons Capabilit Putting x  x  x  x  x  chnologies,  anners for ba mmands to o been picked  les in   the  ntity  es  icking    ut or  er  e and   That Drama ies    Messag x        x  automated st rcode verific perators wea based on the tically Reduc e  Horizo       x x orage and re ation of pick ring a head‐ ir weight.  e Mispicks  Integrate ntal  Vert x   x   x trieval syste ed items, voi set, or scales 5 | P s With  ical  VL       ms can also  ce‐directed   that verify th a g e   M  x  x  x    x  e   Doing  Increasing picking m customer Just how  directed p reducing  rate even TABLE    From T Lost Re with 1% Now, le Lines p Averag SKUs P One 8  SKUs P Mispic Mispic Averag Total L Workin Total L with 0. Saving 1% and     Want E To achiev automate addition t facility’s w function a counts—f the Math  pick accurac istakes, but it satisfaction w much cost sa icking techno pick error fro  slightly yield 3: Calculate  able 1 Above venue per Ye  Mispick Rat t’s calculate er Hour  e SKUs/Orde icked per Ho Hour Shift  icked per Day k Rate  ks per Day  e Cost of a M ost Revenue  g Days per Y ost Revenue p 1% Mispick R s per Year Be  0.1% Mispic ven Gre e the highest d storage an o keeping tra arehouse m llows manag or better inv : Calcula y, even by le  will also res ill improve,  vings can res logies? Tabl m 1% (calcula s a 90% cost  the Savings f :   ar   e   the cost of 0 r  ur    ispick  per Day  ear  er Year  ate  tween   k Rate  ater Accu  degree of pi d retrieval sy ck of the con anagement s ers to closely entory contro te the Sa ss than a per ult in tremen likely leading ult from using e 3 shares tw ted in Table  savings.  rom Fewer M Example  $405,600 .1% Mispick 65  x 3  = 195 x 8  = 1,560 x 0.1% = 1.56 x $100  = $156 x 260 = $40,56 $365,040 90% Cost Sav racy? In cking accurac stem enables tents stored  ystem (WMS  monitor sto l.   vings fro cent, will not dous cost sav  to an increa  automated  o examples o 1) to 0.1%. A ispicks  1  E   $ Rate      0  =   ings  $ 90% tegrate In y, integrating  smart functi within the m ) and enterpr ck levels in re m Fewe  only contrib ings, as show se in repeat  storage syste f the cost sa s the table sh xample 2  1,560,000  250  x 3  = 750  x 8  = 6,000  x 0.1%  = 6  x $100  = $600  x 260   $156,000  1,404,000   Cost Savings ventory  inventory m onality such  achine, the s ise resource  al time—and r Mispick ute to a dram n in Table 3 purchases.   ms that inco vings that ca ows, reducin Calcula    Control  anagement  as inventory  oftware also planning (ER  potentially  6 | P s  atic reductio . Further,  rporate light n be gained b g the mispic te Your Own             x 0.1%              Software software with monitoring. I  interfaces w P) systems. T eliminate phy a g e   n in  ‐ y  k        an  n  ith a  his  sical    For examp each picke verifies th also be us item and  storage an significant Likewise,  control, th paramete selectively For facilit serial num applicatio correct ite Finally, in  software  maintains fulfilled. S locations    Examp Jazz Avi The 6,900 around‐th watch ove le, in system d item. The  at the picked ed when rep its destinatio d retrieval s ly reducing m for operation e software c rs. Qualifiers  boosting ac ies requiring  ber—visual  ns, barcode s m has been  highly regula functionality   a record of t hould a defe of both stock les of Inc ation  ‐square‐foot e‐clock repa r the 20,000 s equipped w data capture  part is the s lenishing inve n to verify pla ystem ensure ispicks.   s that stock a an be configu  can be limite curacy and co an operator t verification c canning can  picked, savin ted industrie can be levera he item, the  ct be identifie ed and shipp reased A  maintenance irs to the airli  SKUs in inve ith an RF ba d by the scan ame one req ntory in the  cement into s additional  few high do red to requi d to certain t ntrol withou o match part an be tedious be used to ve g time, ensur s such as me ged for its tr date it was p d, or a recal ed products. ccuracy   stockroom f ne’s fleet of  ntory.  rcode scanne ner is relayed uired by the o system. Duri  the correct s accuracy in o llar value ite re a barcode  ransactions, t sacrificing p  numbers or  , time consu rify with the ing accuracy dical device,  ack‐and‐trac icked, the op l required, th   from Aut          or Jazz Aviat 125 planes. T r, the operat  to the inven rder. This ba ng restocking torage locat rder picking  ms, or regula scan only wh  product type ick speed.  pick items fr ming and err  inventory m .   healthcare a e capabilities erator who p e software ca omated  ion, in Toron hat means th or can be req tory control rcode recog , the operato ion. Adding s and SKU repl ted products en triggered s or item sto om a specific or‐prone. Fo anagement s nd pharmace . That’s beca icked it and  n quickly de Storage S to, Ontario, i e facility has 7 | P uired to sca  software, wh nition feature r scans both canning to a  enishment,   requiring tig  by certain  rage location  batch, lot or r these  oftware the  uticals, the s use the softw the order it  termine the  ystems: s responsible  to keep clos a g e   n  ich   can   the  hter  s,    ame  are        for  e    Further, s peak perf total SKUs transactio Every SKU througho was used  number. T To verify t tote, ensu to the bat   Value D To reduce (Canada)  technolog into order Holding m items with pharmacy working a   Because a check out tote it is s accuracy.    afety is the to ormance. To   into two VL ns are logged  received int ut the distrib in each airpla his allows Ja he pick base ring they hav ch picking an rug Mart   labor requir replaced two y. Stacked an s, with a bat ore than 10,  an average   items with a  5‐hour shift, ccuracy is ex  scanner) is m canned for a p priority at secure parts  Ms. The VLM  and traceab o inventory h ution channe ne. Upon pic zz to trace w d on the batc e picked not d validation  ements and s  zones of stat d organized  ching station  000 total SKU pick rate of 3 n average pic  reducing the tremely impo ounted at e ccuracy verifi    Jazz. The pro and keep bet s’ integrated  le, keeping a as a batch, o l, because it  king, the ope hat batch nu h number, th  only the righ process, accu peed picking ic shelving w into two zon that accomm s, the lower  50 lines per  k rate of 575  total man h rtant to the  ach end of th cation. The s tection of inv ter track of t inventory ma irplanes and  r lot, numbe is crucial to k rator must p mber is put in e operator s t part numbe racy has incr           productivity ith six horizo es of three ca odates simu carousel zon hour, while t  lines per ho ours for picki company, a f e batch statio can helps Va entory is cru hem, the com nagement so passengers s r. The batch n now what pa ick a specific to each orde cans the part r, but also th eased to mo , Value Drug  ntal carouse rousels each ltaneous fulf e manages 3, he upper caro ur. Each zone ng from 36 to ixed‐position n. Before ea lue Drug Mar cial to keepi pany conso ftware ensu afe.  umber must rt number an  part and a sp r and used o  before it goe e correct ba re than 99%.  Mart in Edm ls integrated  , picked item illment of up 100 general  usel zone m  is picked by  10 hours a   scanner (sim ch item is pla t maintain ne 8 | P ng airplanes  lidated half o res that all   be traceable d batch num ecific batch  n each plane s into the or tch number.  onton, Albert with pick‐to‐ s are batche  to 10 orders merchandise anages 7,100  a single ope day.  ilar to a reta ced in the o ar perfect pi a g e   at  f its    ber  .   der  Due    a  light  d  .      rator  il  rder  ck   Christie At project (Canada), manufact improve p cart‐based In additio the comp adherenc inventory   Previously required s automatic are retriev      To learn m profits by About K Kardex Re retrieval s about the       ion technolo  the company uring process roduction ca  storage sys n to recoveri any was able e to a first‐in/ , it is stored b , it took one ub‐assembly ally locates a ed 90% faste ore about h  nearly elimin ardex Rem mstar, LLC, a ystems for m  company’s d gy manufactu  custom buil  is based on  pacity by dou tem to two V ng 70% of flo  to leverage t first‐out (FIF y both serial of four work  unit by visua nd delivers t r with half th ow automate ating mispic star   company of  anufacturing ynamic stora rer Christie’ ds systems fo Kaizen Lean M bling its inve LMs.  or space, dou he VLMs’ inv O) picking st  number and ers dedicated lly checking  he correct su e number of d storage sys ks, contact yo the Kardex G , distribution ge solutions,          s worldwide m r cinemas, e anufacturin ntory of sub bling capacit entory mana rategy. When  date.    to the proce each item’s s b‐assembly i  employees.   # # #  tems can im ur Kardex Re roup, is a lea , warehousin  call 800‐639 anufacturin ducation, me g tenets. So  ‐assembled p y and cutting gement softw  a projector  ss as long as erial number n less than a  prove your a mstar repres ding provide g, offices an ‐5805 or visit g center, in K dia, governm when the com rojectors, it   labor requir are to ensu is received in  20 minutes t . Now, the V minute. As a ccuracy and i entative tod r of automat d institutions  www.Kard 9 | P itchener, On ent and mor pany wante switched from ements in ha re strict  to the VLMs’ o locate the  LMs’ softwar  result, proje ncrease your ay.  ed storage an . For informa exRemstar.c a g e     tario  e. Its  d to   a  lf,    e  ctors    d  tion  om.